Canales de Comunicación

Conecta tus Canales de Chat

HelpDesk reúne todos tus canales en un solo lugar para que nunca vuelvas a perder una oportunidad.

HelpDesk Live Chat Logo
Live Chat (Web)

Permite a tus clientes contactarte al instante desde tu sitio web utilizando nuestro completo widget de chat en vivo. Mejora el engagement y acelera las respuestas.

WhatsApp Business

La app en la que confían más de 3 mil millones de usuarios. Ideal para soporte rápido y actualizaciones, con una increíble tasa de apertura del 98%.

Facebook Messenger

Conecta con más de mil millones de usuarios activos. Una herramienta clave para soporte y marketing, logrando altas tasas de engagement mundialmente.

Instagram DM

Interactúa en la red social visual más grande del mundo. Ofrece una experiencia conversacional ideal para descubrir productos y construir relaciones con tu audiencia.

SMS (Twilio)

Canal universal con acceso a más de 5 mil millones de personas. Entrega notificaciones inmediatas con un 98% de apertura, incluso sin acceso a internet.

Telegram

Plataforma global enfocada en privacidad y velocidad con más de mil millones de usuarios. Procesa millones de mensajes diarios en comunidades que crecen rápidamente.

Viber

App de mensajería con fuerte adopción en Europa y Asia. Envía actualizaciones directas aprovechando sus herramientas ricas en contenido multimedia.

LINE

Dominante en Japón y el sudeste asiático. Una herramienta versátil que va más allá de los mensajes, integrando múltiples servicios empresariales.

WeChat

La súper-aplicación masiva con 1.4 mil millones de usuarios. Dominante en China, es un ecosistema completo para mensajería, pagos y soporte.

Zalo

Plataforma líder en Vietnam con 79 millones de usuarios activos. Indispensable para conectar profundamente con clientes y audiencias en esta región.

Correo Electrónico

El canal clásico e indispensable. Gestiona todos los correos de soporte directamente desde tu bandeja de HelpDesk, sin necesidad de saltar entre pestañas.

API Channel

Conecta cualquier plataforma de terceros directamente a tu sistema. Integra apps personalizadas manteniendo todas tus conversaciones en un panel unificado.