HelpDesk - Nunca pierdas otro cliente por responder tarde

Q: ¿Necesito conocimientos de programación para crear automatizaciones?

En lo absoluto. Nuestra interfaz es visual y de tipo 'arrastrar y soltar'. Podrás construir flujos de chat y configurar respuestas automáticas o bots de Inteligencia Artificial en cuestión de minutos.

Conecta tus Canales de Chat

HelpDesk reúne todos tus canales en un solo lugar para que nunca vuelvas a perder una oportunidad.

Live Chat (Web)

Permite a tus clientes contactarte al instante desde tu sitio web utilizando nuestro completo widget de chat en vivo. Mejora el engagement y acelera las respuestas.

WhatsApp Business

La app en la que confían más de 3 mil millones de usuarios. Ideal para soporte rápido y actualizaciones, con una increíble tasa de apertura del 98%.

Facebook Messenger

Conecta con más de mil millones de usuarios activos. Una herramienta clave para soporte y marketing, logrando altas tasas de engagement mundialmente.

Instagram DM

Interactúa en la red social visual más grande del mundo. Ofrece una experiencia conversacional ideal para descubrir productos y construir relaciones con tu audiencia.

SMS (Twilio)

Canal universal con acceso a más de 5 mil millones de personas. Entrega notificaciones inmediatas con un 98% de apertura, incluso sin acceso a internet.

Plataforma global enfocada en privacidad y velocidad con más de mil millones de usuarios. Procesa millones de mensajes diarios en comunidades que crecen rápidamente.

Viber

App de mensajería con fuerte adopción en Europa y Asia. Envía actualizaciones directas aprovechando sus herramientas ricas en contenido multimedia.

LINE

Dominante en Japón y el sudeste asiático. Una herramienta versátil que va más allá de los mensajes, integrando múltiples servicios empresariales.

WeChat

La súper-aplicación masiva con 1.4 mil millones de usuarios. Dominante en China, es un ecosistema completo para mensajería, pagos y soporte.

Zalo

Plataforma líder en Vietnam con 79 millones de usuarios activos. Indispensable para conectar profundamente con clientes y audiencias en esta región.

Correo Electrónico

El canal clásico e indispensable. Gestiona todos los correos de soporte directamente desde tu bandeja de HelpDesk, sin necesidad de saltar entre pestañas.

API Channel

Conecta cualquier plataforma de terceros directamente a tu sistema. Integra apps personalizadas manteniendo todas tus conversaciones en un panel unificado.

Crea Flujos de Chats Personalizados y Automatizados

Diseña conversaciones inteligentes que trabajen por ti, sin necesidad de programar

Conecta tus herramientas favoritas.
Notificaciones en tiempo real.
Gestión inteligente de tickets.
Captura información valiosa sobre tus clientes.
Diseña flujos personalizados y adaptables.

Empieza sin costo ahora

Flujo de Chat Automatizado

ACTIVO

Mensaje de Bienvenida

Envío de Notificación

Asignación de Agente IA

Creación / Asignación de Ticket

Envío de datos a Google Sheet

Responde al instante y ahorra horas de trabajo con IA y Respuestas Rápidas

Configura atajos para tus preguntas más frecuentes o deja que nuestros Asistentes de IA analicen el contexto y mantengan conversaciones fluidas 24/7. Interacciona con el simulador para ver cómo funciona en tiempo real.

Pre-grabadas: Respuestas exactas a 1 clic.
Asistente IA: Entrenado con la información de tu negocio.
Transición perfecta: Deriva a un agente humano cuando sea necesario.
Multi-canal: Funciona en WhatsApp, Instagram, Web y más.

Asistente HelpDesk IA

En línea

¡Hola! 👋 Soy el asistente virtual de prueba. Estoy entrenado para ayudarte a entender cómo funcionan las respuestas rápidas de HelpDesk. ¿Qué te gustaría saber?

Expande tu Ecosistema de Herramientas

Chat en Vivo Privado

Atiende a visitantes con chat privado

Conecta con tus clientes en tiempo real a través de un chat privado en tu sitio web o en una ventana independiente. Resuelve dudas, guía compras y ofrece atención personalizada antes de que abandonen tu página.

Widgets Web

Convierte visitantes en clientes en tu sitio web

Agrega chat en vivo a tu sitio web y atiende consultas al instante antes de que el usuario decida irse a la competencia.

Solicita una Demostración

Formularios Personalizados

Captura información que realmente necesitas

Los formularios personalizados te permiten recopilar datos específicos de cada cliente antes de que inicie una conversación. Al adaptar los campos según el tipo de consulta, producto o departamento, obtienes toda la información relevante desde el primer contacto, eliminando preguntas repetitivas y acelerando los tiempos de resolución.

Campos dinámicos según el tipo de consulta
Integración con flujos de trabajo internos
Recopilación de datos estructurados desde el inicio
Asignación por canal y departamento
Sin necesidad de conocimientos técnicos

¿Para quién es HelpDesk?

Diseñado para equipos y negocios que necesitan agilidad y orden en su comunicación diaria.

Clínicas

Agenda citas médicas al instante y responde a pacientes desde cualquier canal de mensajería sin perder el historial.

Restaurantes

Recibe y gestiona múltiples pedidos a domicilio de forma centralizada. Nunca dejes a un comensal esperando.

Tiendas y eCommerce

Responde consultas de stock, envía fotos de productos y cierra ventas directamente por chat en tiempo récord.

Oficinas

Ofrece soporte técnico organizado, crea tickets y brinda una atención personalizada que tus clientes amarán.

Negocios que ya no pierden ventas

"Pasamos de tener un desastre en WhatsApp a responder en segundos. Ahora todo el equipo colabora desde el mismo lugar y las ventas se han disparado."

María Fernández

Dueña de Tienda Online

"Las respuestas guardadas y la IA nos ahorran horas de trabajo al día. HelpDesk literalmente pagó su suscripción en la primera semana."

Alejandro Gómez

Director Comercial

"Nuestros pacientes ya no se quejan por respuestas lentas. Centralizar Instagram y WhatsApp nos dio la claridad que necesitábamos."

Dr. Claudio Jiménez

Director de Clínica Médica

Preguntas Frecuentes

¿Qué canales de comunicación puedo unificar en HelpDesk?

Puedes conectar múltiples canales, incluyendo WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Correo electrónico, y nuestro propio widget de Chat en Vivo para tu sitio web. Todo centralizado en una única bandeja.

¿Puedo seguir usando mi número de WhatsApp actual?

¡Sí! Puedes mantener tu número de WhatsApp actual. Lo conectamos de forma oficial mediante la API de WhatsApp Business para que todo tu equipo pueda responder simultáneamente sin perder el historial.

¿Necesito conocimientos de programación para crear automatizaciones?

En lo absoluto. Nuestra interfaz es visual y de tipo "arrastrar y soltar". Podrás construir flujos de chat y configurar respuestas automáticas o bots de Inteligencia Artificial en cuestión de minutos.

¿Ofrecen algún periodo de prueba gratuito?

Sí, ofrecemos un periodo de prueba de 14 días completamente gratis. Podrás explorar todas las funciones premium, conectar tus canales y probar el poder de la automatización sin necesidad de registrar una tarjeta de crédito.

¿Qué tan seguros están los datos de mis clientes?

La seguridad es nuestra prioridad. Cumplimos con los más altos estándares de protección de datos (incluyendo GDPR). Toda la información viaja cifrada y se almacena en servidores seguros con copias de respaldo continuas.

Nunca pierdas otro cliente por responder tarde.

Asistentes Inteligentes

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