Política de Privacidad
Última actualización: 29 de Noviembre, 2024
1. Introducción
En Help Desk, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestros servicios:
Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y otra información proporcionada al registrarte.
Información de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo datos de navegación, preferencias y características utilizadas.
Datos de pago: Información relacionada con las transacciones realizadas a través de nuestro servicio, como tarjetas de crédito y otra información de pago.
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Gestionar tu cuenta y ofrecer soporte al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones y notificaciones importantes.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de datos, personalizar el contenido y las publicidades. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra [Política de Cookies].
5. Compartir Tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores que nos ayuden a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos o plataformas de almacenamiento en la nube.
Cumplimiento legal: Podremos divulgar tu información si es requerido por la ley o en respuesta a una solicitud válida de autoridades públicas.
6. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cifrado de datos y acceso restringido a personal autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.
Solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de soporte@helpdesk.icu.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez que ya no sea necesario, eliminaremos tus datos de acuerdo con nuestras políticas internas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de privacidad, por favor, contáctanos en soporte@helpdesk.icu o en 8540 NW 66th. Street, AP-046019, Miami, FL, 33195, USA.
